Косметикамаскалардан кейінгі үлкен жарнама ретінде әрқашан әртүрлі жарнамалық іс-шаралардың маңызды санаттарының бірі болды, косметика сатып алуға кім қатысады және оларды сатып алуға әсер ететін негізгі факторлар қандай? Жақында косметика саласындағы тұтынушылардың мінез-құлқын зерттеуге бағытталған үлкен деректер компаниясы Beijing Megayene Technology Co., LTD. «2023 618» есебін жариялады.тері«Күтім нарығындағы үлкен деректерді зерттеу». Есеп 26 мамыр мен 18 маусым аралығындағы Weibo, Xiaomashu, B станциясы және басқа платформалардағы «18 маусымдағы» косметика нарығына қатысты 270 000-нан астам деректерге негізделген (тері күтімі нарығында 120 000-нан астам, түрлі-түсті макияж нарығында 90 000-нан астам және сұлулық құралдары нарығында 60 000-нан астам), тері күтімі, түс туралы түсінік пен талдау береді.татуласужәне косметика нарығындағы сұлулық құралдары нарықтары.
90-жылдардан кейінгі және 2000-жылдардан кейінгі кезең косметика тұтынуды ынталандырудың негізгі күшіне айналды
«618» акциясы кезінде косметика нарығын онлайн талқылауға қатысқан тұтынушылардың жасы туралы «Есеп» статистикасы 20 мен 30 жас аралығындағы адамдардың жалпы санының 70%-дан астамын құрағанын, бұл тұтынудың негізгі күші екенін көрсетті. Олар негізінен дамып келе жатқан әлеуметтік платформаларға шөп себеді, бірақ соңғы сатып алу негізінен дәстүрлі электрондық коммерция платформаларына шоғырланған, ал кейбір тұтынушылар өнімдерді бейне платформалар арқылы да сатып алады.
Сонымен қатар, косметика нарығындағы тұтынушылардың сұранысын зерттеу нәтижесінде майды кетіру тұтынушылар үшін шешуге тиісті өзекті мәселеге айналғаны, одан кейін безеу мен шашты кетіру келе жатқаны анықталды.
Тиімділік үшін бірінші сатып алу. Нақты сипаттамалар үшін қайта сатып алыңыз.
Есепке сәйкес, маска 618 кезеңінде тері күтімі нарығындағы ең танымал өнім болды, одан кейін сарысу мен бет кремі тұр.
Сауалнамаға қатысқан брендтердің ішінде кейбір өнімдерде бірінші рет сатып алу ниеті күштірек болды, ал кейбір өнімдерде қайта сатып алу ниеті қайта сатып алу ниетіне қарағанда көбірек болды (алғашқы рет сатып алу ниетінің өрнектерінің саны - бұл бірінші рет сатып алу ниетінің өрнектерінің саны, соның ішінде сынап көру, бірінші сатып алу, шөп отырғызу және т.б.). Қайта сатып алу ниетінің саны қайта сатып алу, қор жинау, қайта сатып алу және т.б. қоса алғанда, қайта сатып алу ниетінің өрнектерінің санын білдіреді. Сонымен, тұтынушылардың сатып алуға деген ықыласына әсер ететін факторлар қандай?
Тері күтімі нарығындағы тұтынушылардың сатып алу факторларын тереңірек зерттей отырып, тұтынушылар өнімдердің тиімділігін ең жоғары бағалайтыны анықталды, олар өнімді бірінші рет сатып алса да, қайта сатып алса да. Тұтынушылар косметиканы бірінші рет сатып алғанда, оның шикізатына, тәжірибесіне және өнім бағасына көбірек назар аударады, ал қайта сатып алғанда тәжірибе мен сипаттама санатына көбірек назар аударады. Баға енді негізгі фактор емес.
Тұтынушылардың тері күтімі өнімдерін сатып алу факторлары.
Макияж өнімдеріне келетін болсақ, өнімді алғаш рет сатып алатын тұтынушылар тәжірибеге ең көп мән береді, ал өнімді қайтадан сатып алатындар өнімнің тиімділігіне ең көп мән береді. Сонымен қатар, өнімді бірінші рет сатып алумен салыстырғанда, өнімді сатып алатын адамдар косметиканың шикізаты мен қауіпсіздік тәуекелдеріне көбірек алаңдайды.
Косметика нарығындағы тұтынушылардың сатып алу факторлары.
Соңғы жылдары косметика нарығында сұлулық құралы танымал өнім болып табылады. «Есеп» деректері сұлулық құралдарының әртүрлі брендтері үшін алғаш рет сатып алғысы келетін адамдар саны қайта сатып алу санынан көп екенін көрсетеді. Талдауға сәйкес, бұл негізінен сұлулық құралының жоғары бағасы мен ұзақ пайдалану мерзіміне байланысты, ал қайта сатып алуға дайындық салыстырмалы түрде төмен. Сұлулық құралдарын алғаш рет сатып алғанда, тұтынушылар өнімнің тиімділігіне, тәжірибесіне және сипаттамаларына көбірек назар аударады.
Сұлулық құралдары нарығындағы тұтынушылардың сатып алу факторлары.
Кәсіпорынның қызметі мен өнім сапасы шағымдардың негізгі себептері болып табылады
Есепте желі қолданушыларының пікірлеріндегі «кемсітушілік» және «күмән» сияқты теріс эмоциялар көрсетілген мазмұнды зерттеу арқылы «618» кезеңіндегі косметика нарығының әртүрлі санаттарында кездесетін негізгі мәселелер анықталды.
Тері күтімі нарығы үшін, біріншіден, сатушылар немесе сату қызметкерлері өнімді сату ережелерін бұзады, мысалы, алдын ала жеткізу, шеткі аймақтарға тікелей жіберілген сыйлық қораптарын сатып алмау, бұл тұтынушылардың мазағына себеп болады. Екіншіден, әртүрлі арналардағы тері күтімі өнімдерінің құрылымының, қаптамасының нұсқасының және құрамының айырмашылығына байланысты тұтынушылар өнімнің түпнұсқалығына күмәнданады.
Косметика нарығы үшін біріншісі - сатудан кейінгі қызмет көрсетудің уақтылы болмауы, тұтынушыларға қызмет көрсетудің нашарлығы және басқа да мәселелер тұтыну тәжірибесіне әсер етеді. Екіншісі - саудагерлердің жалған үгіт-насихаты, нақты өнім мен жарнаманың мүлдем басқаша болуы, ал кейбір сату арналарындағы жалған тауарлар мен басқа да мәселелер тұтынушылардың назарын аударды.
Сұлулық құралдары нарығы үшін бірінші кезекте үлкен деректердің және сұлулық құралдарының тиімділігін насихаттау үшін кейбір әлеуметтік платформалардың шынайылығы мен сенімділігіне күмән келтіру керек. Екіншіден, сұлулық құралының өнім сапасына қатысты алаңдаушылық бар, сонымен қатар сұлулық құралының принципі мен жұмысына қатысты алаңдаушылық та болады.
Жарияланған уақыты: 2024 жылғы 30 қыркүйек
